為進一步了解和掌握客戶關(guān)系管理及客戶服務(wù)技巧，及時查找和糾正工作中存在的問題，規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)水平，4月10日，四川星耀人力資源管理有限公司在自貢人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園三樓會務(wù)中心培訓(xùn)室開展了“客戶關(guān)系管理及客戶服務(wù)技巧”培訓(xùn)活動，公司副總經(jīng)理周代高講課，特邀35名甲方領(lǐng)導(dǎo)參加，公司管理人員60余人參加本次培訓(xùn)。
人力資源服務(wù)行業(yè)就是要做好服務(wù)工作，培訓(xùn)會上周總主要講了客戶關(guān)系管理及客戶服務(wù)技巧。對“我們?nèi)绾稳ゾS護與客戶之間的關(guān)系”“如何抓住客戶的心”及“服務(wù)的禁忌”等內(nèi)容進行了詳細培訓(xùn)。
現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚，學(xué)員通過搶答、分組討論、探討工作中遇到的難題或困惑，相互學(xué)習(xí)、取長補短等交流方式進行互動。
會上要求，在今后的工作中，公司全體員工要始終堅持全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，不斷提高思想意識、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、強化服務(wù)標準、規(guī)范服務(wù)行為，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為客戶服務(wù)，展現(xiàn)星耀公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
地址：自貢市自流井區(qū)新街白節(jié)灘居委會濱河南岸步行街B2-1號
聯(lián)系人：陳女士
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